Estia: la rivoluzione dell’amministrazione condominiale in Italia

A quasi quattro anni dalla nascita, Estia, società di amministrazione condominiale, ha aperto 11 filiali in tutta Italia e si occupa di 1.300 stabili.

Obiettivo: affrontare le sfide future e creare un modello più trasparente e professionale.

L’amministrazione condominiale è un settore strategico per la vita quotidiana di milioni di italiani, che richiede competenza, trasparenza e innovazione. In un contesto di normative crescenti e sfide come la sostenibilità, Estia ha introdotto un approccio dinamico e innovativo.

Fondata ufficialmente nel marzo 2021, la società ha rapidamente affermato la sua presenza nel settore. Estia, insomma, si propone come un pioniere in un settore in evoluzione, pronta ad affrontare le sfide future e a creare un modello di amministrazione condominiale più trasparente e professionale.

A un migliaio di giorni dalla nascita, abbiamo incontrato Giuliano Garesio, amministratore delegato, e Fabio Domenico Trocino, responsabile marketing, per riflettere sui traguardi raggiunti e sulle prospettive future.

Giuliano Garesio, co-founder & Ceo Estia spa e Giovanni Polimeni, co-founder & Business Director Estia spa.

Garesio, siamo ormai vicini ai mille giorni di Estia. Guardando a questi primi anni di attività, quale bilancio si sente di fare?

È stato un viaggio straordinario. Estia è nata nel marzo 2021, in un piccolo ufficio a Torino. Sin dall›inizio abbiamo avuto una visione chiara: trasformare il mercato dell’amministrazione condominiale.

Oggi possiamo dire che i risultati parlano da soli. In meno di tre anni abbiamo aperto 11 filiali in tutta Italia, amministriamo oltre 1.300 condomini, e questo è solo l’inizio della nostra avventura.

Abbiamo avviato circa 350 cantieri, specializzandoci principalmente nell’efficientamento energetico, un argomento molto delicato che necessita di competenze specifiche, non comuni tra gli amministratori di condominio.

La formazione è stata una delle nostre priorità: abbiamo organizzato più di 20 corsi di abilitazione e aggiornamento, completamente gratuiti, a cui hanno partecipato circa 500 persone. Inoltre, il nostro sito web e blog di informazione è diventato un punto di riferimento, con oltre 40 mila visitatori mensili.

Ci sono stati richiesti più di 1.500 preventivi: un chiaro segnale che la nostra offerta è in linea con le esigenze del mercato. Questo successo non sarebbe stato possibile senza il contributo del nostro team: ognuno ha giocato un ruolo fondamentale.

Quali sono stati, a suo avviso, i principali fattori di successo di questa crescita così rapida?

Due fattori fondamentali ci hanno permesso di crescere velocemente: innovazione e attenzione al cliente. Quando abbiamo iniziato, ci siamo subito resi conto che il mercato era ancora fermo a dinamiche obsolete.

Abbiamo deciso di puntare su un approccio moderno. Abbiamo investito molto nella formazione dei nostri amministratori, fornendo loro strumenti tecnologici avanzati, e sviluppato piattaforme digitali che permettono ai condomini di interagire facilmente con i loro amministratori.

Questo approccio ha creato fiducia e ha migliorato l’esperienza dei nostri clienti. Vogliamo essere partner affidabili, non semplici fornitori di servizi. L’amministrazione condominiale richiede competenze tecniche e relazionali.

Costruire un rapporto di fiducia con i condomini è fondamentale. Purtroppo, in Italia molti amministratori non riescono a garantire la qualità necessaria a causa di una formazione insufficiente.

Quali sono le vostre prossime mosse?

Estia non è solo un’azienda, è una rivoluzione per il settore. Abbiamo progetti ambiziosi per espanderci ulteriormente in Italia, acquisendo studi di amministrazione condominiale già avviati, guidati da professionisti seri.

Vogliamo offrire loro la possibilità di fare un salto di qualità, trasformando la loro attività in qualcosa di più grande. Inoltre, oggi siamo in grado di unire le competenze di tutte le aziende del Gruppo Estia in ambito energetico, tecnico, assicurativo e finanziario per creare un prodotto di efficientamento unico in Italia, in sostituzione al 110%.

Questo ci permette di anticipare di almeno 24 mesi il mercato, che attenderà i nuovi incentivi in allineamento con la direttiva green Ebpd.

Stiamo lanciando inoltre un nuovo servizio: un centro elaborazione dati (Ced) di altissimo livello, che offrirà il servizio di gestione amministrativa e contabile dei condomini per amministratori esterni.

Vogliamo che gli amministratori diventino imprenditori di successo nel settore immobiliare. Offriamo un supporto completo, liberandoli dalle attività burocratiche più complesse.

Ci impegniamo anche nella loro crescita professionale, aiutandoli a evolversi nella figura del building & facility manager, grazie alle partnership che abbiamo stretto con centinaia di aziende selezionate che forniscono servizi di altissima qualità a prezzi competitivi.

Intervista a cura di Avv. Carlo Pikler

Qual è il segreto della vostra comunicazione e la forza del vostro why?

Il nostro why è rendere l’amministrazione condominiale più efficiente e trasparente. Fare l’amministratore è un mestiere complesso, spesso sottovalutato. La nostra comunicazione si basa sulla trasparenza e sulla vicinanza ai clienti.

Vogliamo migliorare la qualità della vita nei condominii, ottimizzando la gestione degli immobili e creando comunità più coese. Partecipiamo attivamente a iniziative come l’Osservatorio Enea sulle comunità energetiche, traducendo politiche pubbliche in azioni concrete per coinvolgere i condòmini.

Qual è la vostra prospettiva per migliorare il futuro di questo settore?

Il mercato dell’amministrazione condominiale in Italia è poco trasparente per mancanza di una normativa adeguata e di controlli sull’operato e questo danneggia sia i condòmini che i professionisti virtuosi. Mi auguro che, con i riflettori dell’efficientamento energetico puntati sul mondo del condominio, questo possa cambiare, e noi siamo ovviamente a disposizione per fare la nostra parte.

di Carlo Pikler